Департамент гариза бирүчеләрнең хокукларын якларга һәм акчаларын кайтарырга ярдәм итте
Департамент помог защитить права заявителей и вернуть денежные средства
С начала сентября 2025 года в департамент поступило более 10 обращений граждан, содержащих жалобы на деятельность частного учебного центра, специализирующегося на дистанционном обучении детей по IT-направлению. Основной претензией стал неправомерный отказ образовательной организации от возврата денежных средств при досрочном расторжении гражданами заключенных договоров на оказание образовательных услуг.
Благодаря оперативной работе сотрудников департамента, права заявителей успешно защищены и восстановлены. По результатам рассмотрения жалоб организацией возвращено гражданам более 500 тысяч рублей.
Департамент напоминает, согласно действующему законодательству, граждане имеют право расторгнуть договор оказания платных образовательных услуг в любое время, а образовательные учреждения обязаны вернуть денежные средства за вычетом расходов, понесенных до момента расторжения договора.
__________
Департамент гариза бирүчеләрнең хокукларын якларга һәм акчаларын кайтарырга ярдәм итте
2025 елның сентябрь башыннан департаментка балаларны IT-юнәлеш буенча дистанцион укытуда махсуслашкан шәхси уку үзәк эшчәнлеге турында гражданнардан 10нан артык мөрәҗәгать керде. Төп дәгъва мәгариф оешмасының гражданнарның белем бирү хезмәтләрен күрсәтүгә төзелгән шартнамәләрне вакытыннан алда өзгәндә акчаларны кире кайтарудан хокуксыз баш тартуы.
Департамент хезмәткәрләренең оператив эше, мөрәҗәгать итүчеләрнең хокуклары уңышлы якланды. Шикаятьләрне карау нәтиҗәләре буенча гражданнарга 500 мең сумнан артык акча кире кайтарылды.
Департамент, гамәлдәге кануннар нигезендә, гражданнар түләүле белем бирү хезмәтләрен күрсәтү шартнамәсен теләсә кайсы вакытта өзәргә хокуклы, ә мәгариф учреждениеләре килешүне өзү вакытына кадәр тотылган чыгымнарны исәпкә алып, акчаларны кире кайтарырга тиеш булуын искәртә.