Информация по обращениям граждан за II квартал 2025 года
Информация по обращениям граждан за II квартал 2025 года
Обращения граждан играют важную роль в обеспечении обратной связи между населением и государственными органами. Они позволяют гражданам выразить свои интересы, обозначить существующие проблемы и предложить пути их решения. Это способствует улучшению качества государственных услуг, повышению прозрачности и эффективности работы органов власти. Обращения граждан являются инструментом контроля и совершенствования деятельности государства в интересах общества.
Во втором квартале 2025 года в департамент надзора и контроля в сфере образования поступило 614 обращений, из которых 19 было связано с коррупционными нарушениями.
По итогам рассмотрения обращений 35 работников образовательных учреждений были привлечены к дисциплинарной ответственности.
Самые частые темы обращений граждан в этом квартале касались:
Ненадлежащего оказания платных образовательных услуг;
Разъяснения законодательства;
Приема в образовательные учреждения;
Проставления апостиля на документы об образовании;
Нарушения прав несовершеннолетних;
Жалоб на руководителей и сотрудников образовательных организаций;
Вопросов, связанных с проведением государственной итоговой аттестации (ГИА);
Сведений о документах об образовании в ФИС ФРДО;
Занижения оценок и качества образования;
Получения травм несовершеннолетними.
Все обращения были внимательно изучены, с заявителями проведены консультации по разъяснению ситуаций, а также даны развернутые ответы. Информация была направлена в соответствующие ведомства для принятия необходимых мер.
Подробнее: obrnadzor.tatarstan.ru/informatsiya-po-obrashcheniyam-grazhdan
____________
2025 елның II кварталына гражданнар мөрәҗәгатьләре буенча мәгълүмат
Гражданнарның мөрәҗәгатьләре халык һәм дәүләт органнары арасында кире элемтәне тәэмин итүдә мөһим роль уйный. Алар гражданнарга үз мәнфәгатьләрен белдерергә, булган проблемаларны билгеләргә һәм аларны хәл итү юлларын тәкъдим итәргә мөмкинлек бирә. Бу дәүләт хезмәтләренең сыйфатын яхшыртуга, хакимият органнары эшенең үтә күренмәлелеген һәм нәтиҗәлелеген күтәрүгә ярдәм итә. Гражданнарның мөрәҗәгатьләре дәүләт эшчәнлеген җәмгыять мәнфәгатьләрендә тикшереп тору һәм камилләштерү коралы булып тора.
2025 елның икенче кварталында мәгариф өлкәсендә күзәтчелек һәм контроль департаментына 614 мөрәҗәгать керде, шуларның 19 ы коррупция бозулары белән бәйле.
Мөрәҗәгатьләрне карау нәтиҗәләре буенча мәгариф учреждениеләренең 35 хезмәткәре дисциплинар җаваплылыкка тартылды.
Бу кварталда гражданнар мөрәҗәгатьләренең иң еш темалары:
Түләүле белем бирү хезмәтләрен тиешенчә күрсәтмәү турында;
Канун аңлатмалары;
Мәгариф учреждениеләренә кабул итү;
Мәгариф турындагы документларга апостиль кую;
Балигъ булмаганнарның хокукларын бозу;
Мәгариф оешмалары җитәкчеләренә һәм хезмәткәрләренә карата шикаять;
Дәүләт йомгаклау аттестациясен (ДЙА) уздыруга бәйле мәсьәләләр;
ФИС ФРДОда белем алу документлары турында белешмәләр;
Белем бирүнең билгесен түбәнрәк кую һәм сыйфаты начараю;
Балигъ булмаганнар тарафыннан җәрәхәтләр алу.
Барлык мөрәҗәгатьләр дә игътибар белән өйрәнелде, мөрәҗәгать итүчеләр белән консультацияләр үткәрелде, шулай ук тулы җаваплар бирелде. Мәгълүмат тиешле ведомстволарга кирәкле чаралар кабул итү өчен җибәрелде.