Департамент помог вернуть деньги за некачественное обучение

В департамент надзора и контроля в сфере образования поступило обращение гражданина с просьбой оказать содействие в возврате денежных средств, уплаченных за обучение в одном из частных образовательных центров.
В ходе рассмотрения обращения специалисты департамента выяснили, что дочь заявителя оплатила обучение в формате онлайн (более 100 тыс. рублей) по профессии в сфере IT-технологий. После ознакомления с пробным уроком было принято решение отказаться от прохождения курса. К сожалению, требование заявителя о расторжении договора и возврате денежных средств не было удовлетворено учебным центром.
Специалистами департамента изучены документы на обучение, проведена необходимая разъяснительная работа с руководством учебного центра, в результате чего договор об оказании платных образовательных услуг расторгнут по соглашению сторон, денежные средства возвращены заявителю в полном объеме.

________

Департамент сыйфатсыз белем алуга түләнгән акчаларны кайтарырга ярдәм итте

Мәгариф өлкәсендә күзәтчелек һәм контроль департаментына бер шәхси мәгариф үзәгендә укыган гражданның белем алырга түләнгән акчаларын кире кайтаруда ярдәм күрсәтүне сорап мөрәҗәгате килде.
Мөрәҗәгатьне тикшерү барышында департамент белгечләре мөрәҗәгать итүченең кызы IT-технологияләр өлкәсендә онлайн форматта белем алу өчен (100 мең сумнан артык) түләгәнен ачыклады. Танышу дәресеннән соң курсны узудан баш тарту турында карар кабул ителгән. Кызганычка каршы, мөрәҗәгать итүченең килешүне өзү һәм акчаларны кире кайтару турындагы таләбе уку үзәге тарафыннан канәгатьләндерелмәгән.
Департамент белгечләре уку өчен документларны өйрәнделәр, уку үзәге җитәкчелеге белән кирәкле аңлату эшләре алып бардылар, нәтиҗәдә түләүле белем бирү хезмәтләрен күрсәтү турындагы шартнамә яклар килешүе буенча өзелде. Түләнгән акча мөрәҗәгать итүчегә тулы күләмдә кайтарылды.