Информация по обращениям граждан за III квартал 2025 года
Информация по обращениям граждан за III квартал 2025 года
Обращения граждан — важный инструмент диалога общества с государством, способствующий улучшению качества образования и прозрачности деятельности образовательных учреждений. Именно благодаря обратной связи мы реагируем на актуальные проблемы, совершенствуем услуги и повышаем уровень доверия к системе образования Татарстана.
В III квартале 2025 года в департамент надзора и контроля в сфере образования Республики Татарстан поступило 546 обращений. Особое внимание уделялось вопросам, связанным с коррупционными проявлениями — таких обращений было 28.
Самые частые темы обращений:
- Вопросы о внесении сведений о документах об образовании в ФИС ФРДО
- Приём в образовательные учреждения (в 1-й и 10-й классы, а также в более раннем или позднем возрасте)
- Качество оказания платных образовательных услуг
- Жалобы на руководителей и сотрудников образовательных организаций
- Нарушения прав несовершеннолетних
- Проставление апостиля на документы
- Вопросы, связанные с проведением ГИА
- Разъяснения законодательства и правил поступления
- Конфликтные ситуации в школах и детских садах
- Вопросы о выставлении оценок
Среди обращений коррупционной направленности чаще всего рассматривались:
- Сбор денежных средств на нужды учреждения, рабочие тетради, подарки и другие цели
- Неправомерное распределение заработной платы и премий
- Конфликт интересов, в том числе в вопросах начисления стимулирующих выплат
- Принуждение к покупке учебных материалов
По результатам рассмотрения обращений были объявлены 4 предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований. 6 сотрудников образовательных учреждений были привлечены к дисциплинарной ответственности.
Каждое обращение детально рассмотрено и не осталось без внимания — заявители получили консультации и развёрнутые ответы, а выявленные проблемы переданы в соответствующие ведомства для принятия необходимых мер.
Делитесь своими вопросами и мнением — именно ваше неравнодушие помогает нам делать систему образования Татарстана ещё лучше!
Подробнее: obrnadzor.tatarstan.ru/informatsiya-po-obrashcheniyam-grazhdan
obrnadzor.tatarstan.ru/informatsiya-po-obrashcheniyam-grazhdan