О положительном разрешении конфликтной ситуации в сфере дополнительного образования
Департамент надзора и контроля в сфере образования Министерства образования и науки Республики Татарстан информирует о положительном разрешении конфликтной ситуации в сфере дополнительного образования.
В Департамент поступило обращение гражданина по вопросу возможных нарушений законодательства со стороны индивидуального предпринимателя, осуществляющего образовательную деятельность на основании лицензии в сфере дополнительного образования детей и взрослых.
Суть конфликта заключалась в расторжении договора на оказание образовательных услуг и возврате оплаченных средств. Потребитель, заключивший договор в январе 2025 года и оплативший курс обучения, в мае принял решение о прекращении образовательных отношений.
В ходе рассмотрения обращения стороны достигли соглашения о расторжении договора, согласно которому предпринимателем были возвращены денежные средства в полном объеме в соответствии с условиями соглашения. Факт исполнения обязательств подтвержден соответствующими платежными документами.
Департамент напоминает, что при заключении договоров на оказание образовательных услуг гражданам необходимо быть внимательными, тщательно изучать условия договора, включая порядок его расторжения и возврата денежных средств. Своевременное ознакомление с условиями договора поможет избежать возможных недоразумений и конфликтных ситуаций в будущем.