Информация по обращениям граждан за I квартал 2025 года
Информация по обращениям граждан за I квартал 2025 года
Обращения граждан играют важную роль в обеспечении обратной связи между населением и государственными органами. Они позволяют гражданам выразить свои интересы, обозначить существующие проблемы и предложить пути их решения. Это способствует улучшению качества государственных услуг, повышению прозрачности и эффективности работы органов власти. Обращения граждан являются инструментом контроля и совершенствования деятельности государства в интересах общества.
В первом квартале 2025 года в департамент надзора и контроля в сфере образования поступило 634 обращения, из которых 31 было связано с коррупционными нарушениями.
По итогам рассмотрения обращений 26 работников образовательных учреждений были привлечены к дисциплинарной ответственности.
Самые частые темы обращений граждан в этом квартале касались:
▫ Ненадлежащего оказания платных образовательных услуг,
◾ Разъяснения законодательства,
▫ Осуществления образовательной деятельности без лицензии,
◾Нарушений образовательного процесса,
▫ Нарушения прав несовершеннолетних,
◾ Жалобы на руководителей и сотрудников образовательных организаций,
▫ Вопросов, связанных с проведением государственной итоговой аттестации (ГИА),
◾ Сбора денежных средств на подарки,
▫ Получения травм несовершеннолетними,
◾ Закрепления территорий за образовательными учреждениями.
✅ Все обращения были внимательно изучены, с заявителями проведены консультации по разъяснению ситуаций, а также даны развернутые ответы. Информация была направлена в соответствующие ведомства для принятия необходимых мер.
Подробнее: obrnadzor.tatarstan.ru/informatsi...
__________
2025 елның I кварталына гражданнар мөрәҗәгатьләре буенча мәгълүмат
Гражданнарның мөрәҗәгатьләре халык һәм дәүләт органнары арасында кире элемтәне тәэмин итүдә мөһим роль уйный. Алар гражданнарга үз мәнфәгатьләрен белдерергә, булган проблемаларны билгеләргә һәм аларны хәл итү юлларын тәкъдим итәргә мөмкинлек бирә. Бу дәүләт хезмәтләренең сыйфатын яхшыртуга, хакимият органнары эшенең ачык булуын һәм нәтиҗәлелеген күтәрүгә ярдәм итә. Шулай итеп, гражданнар мөрәҗәгатьләре дәүләт эшчәнлеген җәмгыять мәнфәгатьләрендә контрольдә тоту һәм камилләштерү коралы булып тора.
2025 елның 1 кварталында Мәгариф өлкәсендә күзәтчелек һәм контроль департаментына 634 мөрәҗәгать килде, шуларның 31 коррупция юнәлеше буенча.
Мөрәҗәгатьләрне карау нәтиҗәләре буенча 26 мәгариф учреждениесе хезмәткәре дисциплинар җаваплылыкка тартылды.
Бу кварталда гражданнарның иң еш сораулары:
▫ түләүле белем бирү хезмәтләрен тиешенчә күрсәтмәү турында
◾кануннарны аңлату турында
▫ белем бирү эшчәнлеген лицензиясез гамәлгә ашыру турында
◾белем бирү процессын бозу турында
▫ балигъ булмаганнарның хокукларын бозу турында
◾мәгариф оешмалары җитәкчеләренә һәм хезмәткәрләренә шикаять белән
▫ ДЙА уздыру буенча
◾бүләккә акча җыю турында
▫ балигъ булмаганнарның имгәнүе турында
◾территорияләрне мәгариф учреждениеләренә беркетү турында
✅ Барлык мөрәҗәгатьләр игътибар белән өйрәнелде, мөрәҗәгать итүчеләр белән вәзгыять хәл ителде, шулай ук хезмәткәрләр аңлатып җаваплар бирделәр һәм тиеш