Итоги работы с обращениями в 2022 году.
Итоги работы с обращениями в 2022 году.
Работа с обращениями граждан занимает особое место в деятельности любого органа власти и является важным направление нашей деятельности. Так гражданами реализуется права на обращение в госорган, которое гарантировано Конституцией Российской Федерации.
В Департаменте регулярно проводятся совещания по работе с обращениями граждан, в повестку дня которых входят наиболее актуальные и частые вопросы.
За 2022 год в Департамент поступило 1669 обращений граждан, из которых 178 обращений по вопросам проявления коррупции в сфере образования Республики Татарстан. По итогам рассмотрения обращений объявлено 32 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.
По итогам рассмотрения обращений в 2022 году привлечены к дисциплинарной ответственности 137 работника образовательных учреждений.
Наиболее частыми темами обращений были:
- о разъяснении (нарушении) законодательства
- об отказе в приеме в образовательное учреждение
- о проведении ГИА и ВПР
- о проставлении апостиля
- с жалобой на руководителей и работников образовательных организаций
- об осуществлении образовательной деятельности без лицензии
- об ограничении доступа в образовательное учреждение и нарушении образовательного процесса
- о получении травмы несовершеннолетними
- защита педагогов образовательных учреждений
- о нарушении прав несовершеннолетних
- о сборе денежных средств на канцелярию, рабочие тетради, подарки, мебель для класса, благотворительность.
_____
2022 елда мөрәҗәгатьләр белән эшләү нәтиҗәләре.
Гражданнар мөрәҗәгатьләре белән эшләү хакимият органы эшчәнлегендә аерым урын алып тора һәм эшчәнлегебезнең мөһим юнәлеше булып тора. Шулай итеп, гражданнар Россия Федерациясе Конституциясе белән гарантияләнгән дәүләт органына мөрәҗәгать итү хокукы гамәлгә ашырыла.
Департаментта даими рәвештә гражданнар мөрәҗәгатьләре белән эшләү буенча киңәшмәләр уздырыла, көн тәртибенә аеруча актуаль һәм еш бирелә торган сораулар керә.
2022 елда Департаментка гражданнарның 1669 мөрәҗәгате керде, шуларның 178 Татарстан Республикасы мәгариф өлкәсендә коррупция чагылышы мәсьәләләре буенча. Мөрәҗәгатьләрне карау нәтиҗәләре буенча мәҗбүри таләпләрне бозуга юл куймау турында 32 кисәтү игълан ителде.
Мөрәҗәгатьләрне карау нәтиҗәләре буенча 2022 елда мәгариф учреждениеләренең 137 хезмәткәре дисциплинар җаваплылыкка тартылды.
Мөрәҗәгатьләрнең иң еш темалары булды:
- законнарны аңлату турында
- мәгариф учреждениесенә кабул итмәү турында
- ДЙА һәм ВПР уздыру турында
- апостиль кую турында
- мәгариф оешмалары җитәкчеләренә һәм хезмәткәрләренә шикаять белән
- белем бирү эшчәнлеген лицензиясез гамәлгә ашыру турында
- мәгариф учреждениесенә керү мөмкинлеген чикләү һәм белем бирү процессын бозу турында
- балигъ булмаганнарның имгәнүе турында
- мәгариф учреждениеләре педагогларын яклау
- балигъ булмаганнарның хокукларын бозу турында
- канцеляриягә, эш дәфтәрләренә, бүләкләргә, сыйныф өчен җиһазларга акча җыю, хәйрия чаралары турында